Slot / Ứng dụng
ko33 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách quyền riêng tư này — áp dụng cho mọi thao tác từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đến lịch sử giao dịch. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu bao gồm địa chỉ liên hệ, thông tin thiết bị truy cập và lịch sử giao dịch trong tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin được lưu trữ trong hệ thống nội bộ và chỉ những bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới có quyền truy cập. Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, dữ liệu giao dịch được ghi nhận theo từng dòng rõ ràng — bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong phần lịch sử tài khoản. Việc xử lý dữ liệu tuân theo luật địa phương hiện hành và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu có thay đổi về chính sách, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết dữ liệu nào thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi và dữ liệu nào nằm ngoài trách nhiệm của ko33. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn đưa ra lựa chọn phù hợp khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và thao tác trong tài khoản đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận thời gian truy cập và thiết bị sử dụng để bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu từ các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trong hệ thống của chúng tôi và hiển thị trong lịch sử tài khoản. Thông tin thẻ nội địa không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.
Thông tin bạn xem trên trang — như tỷ lệ kèo thể thao, danh mục trò chơi hay thông báo khuyến mãi — không được liên kết với dữ liệu cá nhân trừ khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản.
Các liên kết hoặc dịch vụ không thuộc ko33 có chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách bên thứ ba xử lý dữ liệu và khuyến khích bạn đọc chính sách của họ trước khi sử dụng.
Chính sách này trao cho bạn một số quyền thực tế liên quan đến dữ liệu cá nhân trong tài khoản. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách vào mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập — mỗi dòng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được ghi rõ ngày giờ và số tiền. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể yêu cầu thay đổi qua kênh hỗ trợ tài khoản. Mọi yêu cầu xoá dữ liệu sẽ được xem xét theo luật địa phương hiện hành và chỉ xử lý tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự ưu tiên và sẽ thông báo kết quả qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.
Vào mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua MoMo và ZaloPay theo từng thời điểm.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nếu bạn muốn biết loại dữ liệu nào đang được lưu trữ, hãy liên hệ qua hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi trả lời cụ thể theo từng yêu cầu, không phải phản hồi chung chung.
Các yêu cầu liên quan đến quyền xoá dữ liệu hoặc hạn chế xử lý được xem xét theo luật địa phương. Chúng tôi thông báo kết quả qua email hoặc kênh chat đã đăng ký.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện một quyền được nêu trong chính sách này, các kênh dưới đây là nơi bạn gửi yêu cầu trực tiếp. Phản hồi được xử lý theo thứ tự nhận, không có cam kết về thời gian cụ thể.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang ko33 để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất cho các yêu cầu cụ thể liên quan đến lịch sử giao dịch hoặc thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang ko33. Phù hợp cho các yêu cầu yêu cầu xem xét kỹ hoặc có kèm tài liệu đính kèm.
Truy cập mục trợ giúp trên ko33 để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, cách chỉnh sửa thông tin và quy trình yêu cầu xoá dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản không phải là thứ chúng tôi xử lý tùy tiện. Mỗi loại thông tin có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định. Bộ phận nào cần truy cập dữ liệu nào đều được phân quyền cụ thể trong hệ thống nội bộ. Đây là bốn mảng chúng tôi kiểm soát chặt chẽ nhất.
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Mật khẩu được mã hóa và không ai trong hệ thống có thể đọc trực tiếp. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập vào tài khoản.
Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định bởi luật địa phương. Sau khi hết hạn hoặc khi có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ đã công bố.
Mọi đề nghị chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại về quyền riêng tư được gửi qua kênh hỗ trợ bằng tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả xử lý qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách ko33 xử lý dữ liệu — từ giao dịch qua ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá thông tin.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống nội bộ của ko33 và hiển thị trong mục lịch sử tài khoản của bạn. Dữ liệu không chia sẻ với bên ngoài vì mục đích thương mại.
Có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu sẽ được xem xét theo luật địa phương và chỉ xử lý tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi thông báo kết quả qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và lựa chọn điều hướng trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn chỉnh được cài đặt cookie trong trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Cookie không dùng để theo dõi hành vi bên ngoài trang.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa theo luật địa phương áp dụng.
Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và yêu cầu xác minh bổ sung. Mật khẩu được mã hóa, không ai trong hệ thống đọc trực tiếp được. Bạn xem lại hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào trong phần lịch sử.
Chính sách áp dụng cho tài khoản đã đăng ký và hoạt động trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực mà dịch vụ không được phép hoạt động, chính sách này không tạo ra quyền truy cập mới.